MiSSoo · Tunisie
Retours et remboursements
Une procédure claire pour exercer vos droits et résoudre rapidement un problème produit.
Droit de rétractation
Pour les achats à distance concernés, la réglementation tunisienne prévoit un délai de rétractation de 10 jours à partir de la commande ou de la conclusion du contrat. Contactez-nous avant tout renvoi afin d’obtenir les instructions.
Produit incorrect, incomplet ou endommagé
Contactez-nous dès la constatation avec le numéro de commande, une description et des photos. Nous organiserons la vérification et la solution appropriée.
État du retour
Le produit doit être protégé et accompagné de ses accessoires. Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables, notamment selon la nature ou l’usage du produit.
Remboursement
Après acceptation et contrôle du retour, le remboursement utilise un moyen convenu avec le client. Les délais bancaires ou postaux peuvent s’ajouter au délai de traitement MiSSoo.
Dernière mise à jour : 15 août 2026